دلل نفسك ومن تحب ♥

تستغرق عملية تجهيز طلبات العملاء عادةً ما بين 24-48 ساعة من وقت استلام الطلب.

الشحن الداخلي لجميع مدن ومناطق المملكة عن طريق أحد الشركات التالية:

1. ريدبوكس (شحن جاف - استلم طلبك من خزائن ريدبوكس الذكية بالوقت المناسب لك - الإيداع سيكون من 1-5 أيام عمل "بعد تسليم طلبك لشركة الشحن" - (تخزين لمدة 48 ساعة))
2. أرامكس (شحن و توصيل جاف - 1-6 أيام عمل "من بعد تسليم طلبك لشركة الشحن").
3. بروشيب لوجيستك (شحن وتوصيل مبرد - 1-8 أيام عمل "من بعد تسليم طلبك لشركة الشحن")

رسوم الشحن والتوصيل:

داخل السعودية تبدأ من 19 ريال.

الشحن و التوصيل داخل السعودية عادةً يستغرق من 1 - 5 أيام عمل (لا يشمل يومي الجمعة والسبت والإجازات الرسمية).

*** فترة التوصيل الموضحة أعلاه تقديرية وتعتمد على بعد مسافة مدينة العميل من مستودعات متجر دليش أر أس والمتواجدة بمدينة جدة ***

الشحن الدولي

1. DHL Express (شحن و توصيل جاف - 2-5 أيام عمل "من بعد تسليم طلبك لشركة الشحن").
2. سمسا اكسبريس - (شحن و توصيل جاف - 3-7 أيام عمل "من بعد تسليم طلبك لشركة الشحن").

• يشمل دول الخليج والدول العربية (الأردن & مصر) وأنحاء العالم.
• يتم احتساب تسعيرة الشحن واظهارها للعميل قبل عملية إتمام الطلب.
• يتم التعامل مع الرسوم الجمركية من قبل العميل / المستلم للطلبية.
• عملائنا في دولة قطر - الرجاء، اختيار شركة الشحن سمسا اكسبريس عند اتمام الطلب

*** المتجر غير مسؤول عن اختلاف خواص المنتجات التي قام العميل بشرائها (مثال: ساحت الشوكولاتة) - حيث يوفر المتجر خاصية الشحن المبرد للحفاظ على خواص المنتجات من التلف - لا سمح الله. ***

هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟

• نعتذر، لا تتوفر خاصية الدفع عند الاستلام.

يجب على العميل توفير معلومات صحيحة - عنوان واضح وكامل يشمل التالي:

1. اسم العميل

2. رقم الجوال

3. اسم الشارع

4. اسم الحي

5. المدينة

6. الدولة

7. وصف البيت (اختياري)

8. الرمز البريدي (اختياري)

** الطلبات الدولية - يجب على العميل اكمال الخانات المطلوبة باللغة الإنجليزية ** 

• عدم توفير المعلومات المطلوبة كاملةً، أو عدم الرد على الهاتف قد يؤدي إلى تأخير توصيل الطلبية أو عدم القدرة من توصيلها - ويتحمل أسبابها العميل.
• يجب على العميل متابعة طلبه عن طريق أرقام تتبع الشحنات بالرسالة المرسلة من قِبل شركة الشحن بعد إصدار بوليصة الشحن.
• المدة التي يتم تحديدها عند إكمال الطلب هي مدة تقريبية أو متوقعة. في حال تأخير الشحنة، يجب على العميل التواصل ومتابعة سير الشحنة مع شركة الشحن مباشرة. وفي حال عدم الاستجابة من قبل شركة الشحن، فبإمكانك رفع شكوى على شركة الشحن لدى الهيئة العامة للنقل.

مواقع و أرقام تواصل شركات الشحن

1. ريدبوكس: 8001111960 - واتساب 920035487
2. أرامكس: 920027447 / 920035200
3. DHL Express: 920003450 / 8003450000

إلغاء الطلب بعد تأكيد عملية الشراء:

نعتذر - لا يمكن إلغاء الطلب، استبدال أو إرجاع الطلبات بعد تأكيد عملية الشراء. وذلك بسبب ارتباط عملية الشراء بشركة الشحن مباشرةً.